ポスティングチラシとニュースレターは何が違う？双方の特徴を理解しよう！

ポスティングチラシとニュースレターの違いを説明できますか？どちらも直接お客さんに情報を届ける手段ですが、2つの間にははっきりした違いがあります。この記事では、ポスティングチラシとニュースレターのメリット・デメリットと双方の違いを分かりやすく解説します。それぞれの有効な使い方が分かるので、ぜひ参考にしてください。

ポスティングチラシのメリット・デメリット

ポスティングチラシのメリット・デメリットを紹介します。

ポスティングチラシのメリット

ポスティングチラシのメリットは、新規顧客を獲得しやすい点です。あらかじめ、ポスティングを行う地域やターゲットを決めてチラシを配布するため、新規のお客さんがチラシを見て来店する確率が上がります。そのため、ポスティングチラシを配布してすぐに売上げにつながるのが特徴です。

また、ポスティングチラシによる効果を客観的に測定できるのもメリットの1つです。チラシの配布によってどのくらいの反応が得られたかを確認する「反応率」を使うのが一般的です。たとえば、お客さんが来店したときに「どのようにお店を知りましたか？」と聞いて「チラシ」と答えた人の数を数えます。

配布したチラシが5,000枚、チラシを見て来店した人が5人であれば、反応率は0.1％（＝5÷5,000×100）となります。数値で把握できるため、分析と改善を繰り返すことにより、より効果のあるポスティングチラシを作成できます。

ポスティングチラシのデメリット

ポスティングチラシのデメリットは、迷惑に感じる人がいる点です。集合住宅などでは「ポスティングチラシお断り」と張り紙されているケースもあります。また、内容を読まずに捨てられる場合もあり、広告というだけで嫌がられるのがデメリットです。クーポンを付けるなど、お客さんの興味をひく工夫が必要です。

また、ポスティングチラシは、配布する方法を検討する必要があります。自社で配布するか、ポスティング業者やアルバイトに外注するか、どちらかに決めなければなりません。

自社で実施するなら、コストが抑えられますが手間がかかります。一方、外注する場合、手間はかかりませんがコストがかかります。手間を省くかコストを省くか、最適な方を選ぶ必要があります。

ニュースレターのメリット・デメリット

ニュースレターのメリット・デメリットを紹介します。

ニュースレターのメリット

ニュースレターは顧客にとって有用な情報を届けるのが目的のため、顧客と信頼関係を築くことができます。通常、ニュースレターでは商品の売り込みをしないため、顧客が喜んで読んでくれることが多いです。

また、リピート客を増やすのに有効です。定期的にニュースレターを送ることで、顧客に忘れられてしまうリスクを抑えられます。さらに、顧客を大事にする会社という印象を与えられるため、購入後の顧客満足度が上がりリピート客の増加につながります。

ニュースレターのデメリット

ニュースレターのデメリットは、顧客の反応を確認しにくい点です。短期的に顧客の購買行動を促すものではないため、リピート購入という効果が出るまでに時間がかかります。

また、顧客情報の管理が必要なのもデメリットです。名前や住所など個人情報を扱う業務なので、慎重さが求められます。マニュアルで顧客情報を入力して管理するのは大変なので、費用はかかりますが、顧客管理システムを導入するのがよいでしょう。

ポスティングチラシとニュースレターの違い

ポスティングチラシとニュースレターはどちらも直接情報を届けるために使います。しかし、双方には明確な違いがあるので2つ紹介します。

情報を届ける相手が違う

ポスティングチラシが対象とするのは、新規のお客さんです。どのようなお客さんを獲得したいかを決定し、そのお客さんに直接宣伝して売り込みをします。

一方、ニュースレターは既存顧客が対象です。売り込みをかけるのではなく、既存顧客にとって有益な情報を提供します。定期的に接点をもつことで、既存顧客と良好な関係を構築することが目的です。

売上げアップへのアプローチが異なる

ポスティングチラシは、新規の顧客を獲得することで売上げアップを狙います。より多くのお客さんに商品を知ってもらい、購入してもらうことにより売上げを伸ばします。

これに対して、ニュースレターは、既存の顧客がリピートしてくれることで売上げをアップさせる仕組みです。顧客数を増やすのではなく、1人の顧客が購入してくれる金額を増やすことで売上げをアップさせます。

まとめ

ポスティングチラシとニュースレターのメリット・デメリット、ポスティングチラシとニュースレターの違いを解説しました。ポスティングチラシは、商品を売り込み、新規顧客を獲得するのが目的です。すぐにお客さんの反応を得やすいメリットがあります。

ニュースレターは既存顧客と信頼関係を築くことによりリピート客を増やすのが目的です。長期にわたり顧客との信頼関係を築けるメリットがあります。それぞれ、違うアプローチで売上げアップを狙う施策です。どちらか1つではなく、両方をうまく活用して売上げ増加につなげてください。